FAQ

FAQ2023-07-28T12:54:49+02:00
2. Wahl Fahrzeuge2022-06-22T18:01:47+02:00

Bei „zweite Wahl“ Fahrzeugen handelt es sich um Versandrückläufer oder Vorführräder, die in der Regel minimale Schäden aufweisen und eingehend von uns überprüft wurden. Aus logistischen Gründen ist es nicht möglich, eine detailgenaue Angabe oder Bilder der Mängel zur Verfügung zu stellen. Wir können jedoch versichern, dass diese lediglich optischer Art sind und das Fahrrad keinesfalls in seiner Funktion beeinträchtigt ist.

Die Gewährleistungsansprüche sind auf jeden Fall nicht berührt.

Kann mein Fahrrad vor der Lieferung umgebaut werden?2022-06-22T17:55:22+02:00

Unsere Artikel werden ausschließlich wie im Shop angezeigt geliefert.

Umbauten nehmen wir generell nicht vor.

E-Bike Error-Codes2022-06-18T22:52:56+02:00

Premium Plus

Code Beschreibung Mögliche Lösung
01E Fehler der Verbindung Kabelverbindung prüfen
02E Steuerung Sicherung Überprüfen der 3-Phasen Stromleitung
03E 3- Phasen Stromleitung Überprüfen der 3-Phasen Stromleitung Kontakte
04E Akku zu schwach Akku aufladen
06E Fehler der Schalter Überprüfen der Schaltkontakte
07E Motor Hall Fehler Trennen Sie bitte den Motorstecker und verbinden Sie ihn erneut
08-99E Nicht belegt

Error Code BAFANG Mittelmotoren

Ladegerät lädt den Akku nicht2022-06-18T18:33:48+02:00
  • Unter einer Temperatur von -10°C kann der Akku nicht geladen werden, da dieser dadurch
    beschädigt werden könnte. Akku langsam erwärmen
  • Steckkontakt nicht korrekt, Akku defekt, Ladegerät defekt
Die Bremse gibt nicht dieselbe Bremsleistung ab wie unmittelbar nach Produktkauf2022-06-18T18:40:33+02:00
  • Die Beläge sind abgenutzt; diese sind zu erneuern
  • Die Bremse ist nicht mehr korrekt eingestellt; korrekt einstellen
  • Die Bremsen werden bei Bergabfahrten sehr heiß! Abwechselnd Bremsen; vorne/ hinten
Ungewöhnliche Geräusche treten während der Fahrt auf2018-03-01T13:05:18+01:00
  • Die Kette ist nicht korrekt eingestellt; der Kettendurchhang ist korrekt einzustellen
  • Die Kette ist trocken; die Kette ist zu schmieren, ggf. vorher reinigen
  • Die Schaltung ist nicht korrekt eingestellt; die Schaltung ist korrekt einzustellen
  • Tretkurbeln sind nicht korrekt angezogen; mit korrektem Drehmoment festziehen
  • Tretlager hat sich gelockert; nachziehen
  • Vorbau-/ Lenkerschrauben sind nicht fest genug angezogen worden; nachziehen
  • Sattel/ Sattelstütze sind nicht fest genug angezogen worden; nachziehen
Beleuchtung funktioniert nicht2018-03-01T13:05:40+01:00
  • Das System ist nicht eingeschaltet
  • Auch bei leerem Akku kann das System und die Beleuchtung eingeschaltet werden,
    allerdings muss der Modus auf „0“ stehen
  • Es liegt ein Defekt in der Beleuchtungsanlage vor – Kabelanschlüsse sind zu überprüfen
Geringe Reichweite2022-06-18T17:04:41+02:00
  • Der Akku war nicht vollständig aufgeladen
  • Der Akku wurde im kalten Zustand geladen
  • Die Reichweite hängt von vielen verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. Anfahren und
    Stoppen, Auswahl des Ganges und des Unterstützungsmodus, Reifendruck, Gewicht
    des Fahrers, etc…
  • Der Akku hat bereits sein Leistungspotential durch natürliche Alterung eingebüßt
Motor funktioniert nicht bei niedrigen Temperaturen2018-03-01T13:06:03+01:00
  • Unter einer Temperatur von -10°C gibt es keinen Strom vom Akku, da dieser dadurch
    beschädigt werden könnte. Akku langsam erwärmen
Der Motor schaltet bei Bergfahrt ab2022-06-18T16:46:16+02:00
  • Die max. Motortemperatur wurde überschritten und die Motorleistung wird aus Sicherheitsgründen
    zurückgenommen
  • Die Belastung des Motors wird zu groß – der Motor schaltet zum Eigenschutz ab
Der Motor gibt nicht dieselbe Leistung ab wie unmittelbar nach Produktkauf2022-06-18T16:46:16+02:00
  • Das System aus und wieder einschalten; falls keine Besserung eintritt, hat der Akku
    bereits sein Leistungspotential durch natürliche Alterung eingebüßt
Der Motor funktioniert trotz richtiger Bedienung nicht2022-06-18T16:46:16+02:00
  • Ein Bremskontakt weist einen Fehler auf – Kabelkontakte sind zu prüfen bzw. die Hebeleinheit
    austauschen; ggf. wird im Display „error 25“ angezeigt
  • Der Abstand der Magnetscheibe zum Sensor am Kettenblatt ist >3mm; dieser Abstand
    ist zu korrigieren
Das Display ist an, es erfolgt dennoch keine Unterstützung2022-06-18T17:03:44+02:00
  • Der Unterstützungsmodus steht auf „0“
  • Die Geschwindigkeit ist höher als 25 km/h
  • Der Akku ist fast leer und es blinkt der letzte Balken im Display
  • Die Akku-Kontakte sind verschmutzt
  • Es erscheint „error 23“ oder „error 24“; die Steckverbindung zum Motor hat sich gelöst –
    Kontakt wieder herstellen
Das System lässt sich nicht über das Bedienteil einschalten2022-06-18T17:03:44+02:00
  • Der Akku ist nicht geladen
  • Der Akku ist defekt
  • Die Sicherung im Akku ist defekt
  • Der Akku wurde nicht eingeschalten
  • Die Akku-Kontakte sind verschmutzt
  • Die Steckverbindung zum Display hat sich gelöst – Kontakt wieder herstellen
  • Das Bedienteil/ Display ist defekt

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